バーチャルヒューマンと聞いてもあまりピンとこない方も多いと思います。
しかし、現在は様々な場面で活用されており、
一度は目にしたことがある方が多いと思います。
今回はバーチャルヒューマンについて「メリット」や「デメリット」を中心に活用された事例も紹介しますので是非最後までご覧ください。
そもそもバーチャルヒューマンとは？
バーチャルヒューマンと聞くと、
アバターやVtuberと何が違うの？と疑問を抱く人が多く見られました。
バーチャルヒューマンはより人間味があり、見た目も人間そっくりなCGです。
バーチャルヒューマンにはAIが組み込まれており高度な技術が実現しています。
また、バーチャルヒューマンはCGやプログラムで作られているため様々な言語に対応しています。
人間にはいくつもの言語をマスターして話すのは難しいですが、バーチャルヒューマンならマルチリンガルとして活躍できます。
バーチャルヒューマンでできること
バーチャルヒューマンを使うと何ができるのかを解説します。バーチャルヒューマンができることはおおきく分けて3つです。
表情豊かで様々な仕草も
CGで細部まで作られたバーチャルヒューマンは表情を変えたり、目や口の動きが人間のように自然です。話す内容によって表情が豊かに変化します。
人間に近い対話
普段から人間が使っている自然な言葉を理解して、自然な言葉で流暢に話すことが可能です。自動音声のような作られたような話し方ではなく、より私達に近い話し方で対話できます。
言葉や感情を認識する
感情認識AIを搭載しているバーチャルヒューマンは相手の表情や言葉から感情を汲み取ることができます。そのため、人間と対話しているような自然さが味わえます。
バーチャルヒューマンを使うメリット
バーチャルヒューマンを使う際のメリットについて紹介します。
求めている外見、キャラクターのバーチャルヒューマンが作れる
モデルとしてバーチャルヒューマンを使う際には、
理想の顔、体型のバーチャルヒューマンを作るだけです。
人間の場合は理想に近い人を探す手間が必要なうえ、完璧なスタイルを求めている場合には難しいこともあります。
人件費がかからないうえ優秀
バーチャルヒューマンはAIを搭載しているため様々な言語を話す事ができます。
また、人間の場合は「うっかりしていた」や「忘れちゃった」という事態もありますが、
バーチャルヒューマンの場合はありません。また、人を雇っているわけではないので人件費が抑えられます。
疲れない、労働基準法に違反しない
バーチャルヒューマンはCGとAIでできた画面上の架空人物です。
そのため、長時間バーチャルヒューマンに仕事をしてもらっても疲労を感じることは無く、労働基準法も関係ないため、24時間働いてもらうことができます。
管理が楽
人間の場合は「私用」や「体調不良」や「不貞行為」が起きてしまうことが考えられますがバーチャルヒューマンの場合はもちろんありません。従ってバーチャルヒューマンのスケジュール管理を行う必要もありませんので、人間よりも楽です。
バーチャルヒューマンを使うデメリット
バーチャルヒューマンを利用する際のデメリットは「コスト」がかかってしまうことです。バーチャルヒューマンは月額数十万円ほどかかります。有能で人件費もかからないですが、その分、高価です。現在は高価ですが、より出回るともう少し価格が抑えられるかもしれません。
バーチャルヒューマンの活用事例
バーチャルヒューマンが活用されている事例を紹介します。
- モデルとしてCMやファッション関係
- バーチャル店員
- 見守りサービス
- コンシェルジュ
モデルとして活躍されているバーチャルヒューマンで有名なのが「SAYA」さんです。
女子高生という設定で作られており、
アイドルオーディションでは初の「架空人物」としてセミファイナリストに選ばれました。
コンシェルジュはヘルスケアアドバイスをマルチ言語で対応してくれます。
流行りの感染症の健康アドバイスも行っています。
また、見守りサービスが導入されたバスではバーチャルヒューマンが車内を見守ってくれます。車内に忘れ物があった際には声をかけてくれるそうです。
まとめ
バーチャルヒューマンは理想の人物像が実現できるので、これからどんな魅力的なバーチャルヒューマンが作られていくのか楽しみです。人間ではどうしても起きてしまうケアレスミスですが、バーチャルヒューマンには、ありません。そのため医療関係などで活躍してほしいですね。しかし費用面では手が出しにくくなっていますので、今後導入数や活用事例が増えて選択肢が広くなることを期待しましょう。導入数や活用事例が増えることは予想されているので、私達の暮らしもより便利になっていくかもしれません。
